On répond à toutes vos questions
Personnalisation, délais, entretien, entreprise : retrouvez l'essentiel ci-dessous. Une autre question ? Écrivez-nous.
Commande & personnalisation
Comment personnaliser ma bulle ?
La personnalisation (prénom, date, message) se fait directement sur la page produit, dans l'encart d'achat, avant l'ajout au panier. Elle est incluse dans le prix.
Puis-je modifier ma commande après l'achat ?
Contactez-nous au plus vite : tant que la confection n'a pas démarré, nous pouvons souvent ajuster votre personnalisation.
Proposez-vous des cartes cadeau ou messages ?
Une carte message est incluse. Précisez votre texte lors de la commande ou via le formulaire de contact.
Livraison & délais
Quels sont les délais ?
Comptez 7 à 14 jours ouvrés de confection artisanale, puis 2 à 3 jours ouvrés de livraison suivie. Une date à respecter ? Écrivez-nous avant de commander : une option express est possible selon le planning de l'atelier.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte dès 65 € d'achat. En dessous, un forfait de 7,99 € s'applique (express : 10,99 €).
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons principalement en France. Pour une demande hors France, écrivez-nous, nous étudions chaque cas.
Produit & entretien
La bulle est-elle fragile ?
La bulle reste gonflée 3 à 4 semaines en intérieur, à l'abri du soleil ; le ruban brodé et la composition (peluche, fleurs séchées, veilleuse) se gardent ensuite. Elle voyage dans un écrin de protection soigné, et un petit guide d'entretien accompagne votre commande.
Comment la conserver longtemps ?
À l'abri du soleil direct, de la chaleur et de l'humidité, la bulle garde son volume 3 à 4 semaines. Ensuite, conservez le ruban brodé et la composition comme un souvenir : un dépoussiérage doux suffit.
Entreprise & sur-mesure
Puis-je commander en grande quantité ?
Oui : de quelques pièces à plusieurs centaines, avec devis et facturation pro. Voir notre page Cadeaux d'Entreprise.
Peut-on créer un modèle 100% unique ?
Absolument, c'est notre service Sur Mesure : couleurs, scène, message, à votre image.